ทำไมนักบินอวกาศต้องมี Soft Skill
ถ้ากล่าวถึงทักษะสำคัญสำคัญของนักบินอวกาศแล้ว เราคงนึกถึงนักวิทยาศาสตร์ วิศวกร นักบินหรือทหารที่เก่งสุดๆ , มีความแข็งแกร่งของร่างกายแทบจะเหนือมนุษย์เพราะต้องทำงานในสภาพไร้น้ำหนักและความกดดันสูงที่สุดเท่าที่มนุษย์เคยพบ และมีพลังใจที่เข้มแข็งระดับสุดยอด
แต่นอกจากคุณสมบัติหลักๆ ที่เราทราบกันอยู่แล้ว นักบินอวกาศยังต้องมีทักษะอ่อนหรือเรียกทับศัพท์ว่า soft skill ด้วยครับ
คุณ Carmine Gallo ซึ่งเป็นนักเขียนหนังสือขายดีเกี่ยวกับการนำเสนอและการสื่อสารหลายเล่ม เช่น Talk Like TED , The Storyteller’s Secrets , Five Stars ได้ส่งอีเมลใน mailing list ที่ผมสมัครเป็นสมาชิกว่า ทำไมนักบินอวกาศจึงต้องมี soft skill ด้วย ซึ่งน่าสนใจมาก ผมจึงขอแปลและเรียบเรียงมาให้อ่านกันครับ
คุณสมบัติที่นาซาต้องการ
มีผู้สมัคร 18,353 คนสมัครเป็นนักบินอวกาศของนาซา มีชาวอเมริกันเพียง 11 คนเท่านั้นที่ได้รับการคัดเลือก นักบินอวกาศผู้หญิงคนหนึ่งจะเป็นผู้หญิงคนแรกที่ได้เหยียบดวงจันทร์ ดาวอังคารเป็นเป้าหมายถัดไป
ผมเพิ่งคุยกับคุณเจมส์ พิคาโน (James Picano) ซึ่งเป็นนักจิตวิทยาของนาซาที่เกี่ยวข้องกับการคัดเลือกและการอบรม เขาอธิบาย คุณสมบัติที่นาซามองหาในตัวผู้นำ เช่น
1. ผู้นำที่ยิ่งใหญ่ต้องทำงานกับคนวัฒนธรรมอื่นได้
นักบินอวกาศชาวอเมริกันต้องทำงานร่วมกับนักบินอวกาศจากประเทศอื่น เช่น ญี่ปุ่น รัสเซีย และประเทศต่างๆ ที่ใช้ชีวิตและทำงานด้วยกันในสถานีอวกาศนานาชาติ ผู้ที่ผ่านการคัดเลือกต้องก้าวข้ามความแตกต่างด้านวัฒนธรรมเพื่อทำภารกิจให้สำเร็จ
พิคาโนบอกว่า “การทำงานกับคนวัฒนธรรมเดียวกับคุณแตกต่างจากการทำงานกับคนวัฒนธรรมอื่นโดยสิ้นเชิง”
ความอยู่รอดของพวกเขาขึ้นกับการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ใช่ทำงานคนเดียว แต่เป็น “ชาวอวกาศ” ที่มุ่งเป้าหมายเดียวกัน
2. ผู้นำที่ยิ่งใหญ่เป็นผู้อธิบายที่ดี
นักบินอวกาศรุ่นใหม่หลายคนจบปริญญาเอกด้านวิทยาศาสตร์ บางคนมีประสบการณ์ด้านการบินและการทหาร แต่พวกเขาทุกคนต้องเป็นนักสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
พิคาโนบอกว่า “นักบินอวกาศต้องอธิบายระบบที่ซับซ้อนให้เป็นภาษาที่ชาวบ้านทั่วไปเข้าใจ นี่เป็นทักษะที่แท้จริง” เพราะนักบินอวกาศเป็น “หน้าตา”ของนาซา จึงต้องอธิบายเรื่องราวต่างๆ ให้คนทั่วไปเข้าใจ
ผู้นำที่เก่งจะอธิบายอย่างชัดเจนและแจ่มแจ้งให้กลุ่มผู้ฟังที่หลากหลาย
3. ผู้นำที่ยิ่งใหญ่เป็นเพื่อนร่วมทีมที่ดี
นักบินอวกาศมีงานที่ซับซ้อนมาก พวกเขาต้องรู้ว่า เวลาไหนที่ควรอยู่เบื้องหลัง เพราะอาจมีคนอื่นที่เหมาะสมกับงานมากกว่า
พิคาโนบอกว่า “ผู้นำที่ดีต้องเป็นผู้ตามที่ดีด้วย ผู้นำที่มีประสิทธิภาพมีความมั่นใจ เพราะคนได้แรงบันดาลใจจากผู้นำของเขา แต่เขาก็ต้องถ่อมตัวพอที่จะยอมให้ผู้อื่นนำและช่วยสนับสนุน”
การเป็นสมาชิกในทีมที่ดียังหมายถึงการเป็นผู้ฟังที่ดีและสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับหัวหน้าโครงการ ถึงแม้ว่าคุณจะเป็น “บอส” ก็ตาม
ดังนั้นการมี “คุณสมบัติที่เหมาะสม” ของนักบินอวกาศไม่จำกัดแค่วิทยาศาสตร์ การทหาร และประสบการณ์ด้านเทคนิค ถึงแม้ว่าความเป็นผู้นำจะถูกมองว่าเป็น soft skill
พิคาโนเชื่อว่า soft skill ยากกว่าและเป็นพื้นฐานในการทำภารกิจให้สำเร็จ
หวังว่า ในอนาคตอันใกล้ เราจะมีนักบินอวกาศชาวไทยที่ได้ไปทำภารกิจที่ดวงจันทร์หรือดาวอังคารบ้างครับ
คุณ Carmine Gallo ได้เขียนบทความเกี่ยวกับเรื่องนี้ด้วย อ่านได้ที่
18,353 People Applied to Be NASA’s Newest Astronauts. The 11 Who Made the Cut Have These Soft Skills
เชิญสมัครเป็นสมาชิกจดหมายข่าว “ไฟฉาย” ของผมที่จะส่องไอเดียน่าสนใจทุกวันที่ 1 และวันที่ 15 ของทุกเดือน เช่น แอป คอร์สออนไลน์ หนังสือ วิดีโอ บทความ เพจ ไฮไลท์จากหนังสือ เป็นต้น
สมัครเพื่ออ่านทางอีเมลได้อย่างสะดวกสบายได้ที่
